Кажется я поняла, в чем проблема многих работников - они стремятся не решить проблему, а выплеснуть на кого-нибудь свои эмоции на ее счет. А само решение им без надобности, хоть сто раз по сто вариантов предложи - пожаловаться важнее. В целом, полезное наблюдение, потому что нередко я такая же бываю.